O lado mau da Uber

No que diz respeito à Uber, pode não ser ainda demasiado tarde, embora a empresa tenha pela frente um caminho longo e difícil. A companhia precisa de uma mudança de raiz, acompanhada por um esforço genuíno e concertado para reconstruir a confiança com os clientes, condutores, parceiros e legisladores.